Política de Frete

Prazo de Produção

O produto comprado no site será produzido no prazo máximo de 5 dias úteis, após a aprovação do pedido e confirmação do pagamento pela instituição financeira, ou seja, este prazo não inclui sábados, domingos e feriados. Para pagamento em boleto bancário, a instituição financeira poderá levar até 3 dias úteis para comunicar a Tubo Laser no processo de compensação bancária. Prazos especiais serão informados ao cliente antes que ele finalize o pedido.

Prazo de Envio

O prazo para o recebimento do pedido pode variar de acordo com a localização da entrega e a forma de envio escolhida na hora da compra. Após a postagem do pedido o cliente receberá por e-mail o rastreamento da encomenda.

Formas de Envio

Trabalhamos atualmente com envios por Correios (PAC / Sedex), Transportadora ou Motoboy (Para Juiz de Fora – MG).

Cálculo do Frete

O valor do frete e prazo de entrega pode ser simulado na Loja Virtual informando o CEP de destino, ou se sua compra for personalizada, deve ser solicitada ao atendente. Esta simulação na Loja Virtual poderá ser feita na página do produto desejado ou no próprio carrinho de pedidos do cliente. No carrinho de pedidos da Loja Virtual o frete é calculado levando em consideração todos os produtos contidos no mesmo. OBS: Para ter acesso ao carrinho de pedidos é necessário realizar um cadastro em nosso site.

Fique atento a algumas dicas importantes!

Para que não ocorram atrasos na entrega é relevante que haja alguém autorizado para o recebimento do pedido no local da entrega. A Tubo Laser ressalta que durante a entrega, se o seu pedido apresentar alguma divergência, violação ou avaria da embalagem, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail tubolaser@tubolaser.com.br Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação. A Tubo Laser se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado, caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas. Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. Os correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Tubo Laser e o cliente deverá arcar com os custos de um novo envio. OBS: Lembramos que informar o endereço de entrega correto é responsabilidade do cliente, caso o produto seja devolvido por endereço insuficiente, ou por tentativas de entrega sem sucesso a Tubo Laser não se responsabiliza pelo novo envio. Neste caso o cliente arcará com o custo de nova remessa.